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第15章 人性15(3/3)

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天天热衷于研究美食,对我也十分恩爱。

或许你会问,十年前那次发火是真的生气吗?当然不是!那是策略性地发火。所谓情商,并非不发火,而是要懂得策略性地表达愤怒。你可以表达生气的情绪,但不能毫无章法地发火。前者是有策略的行为,后者则是无脑愚蠢的行为。面对不同的人、场景和事情,要运用不同的情绪表达方式。

在企业中亦是如此,老板要塑造与合伙人之间的相处模式,管理者要构建与团队成员之间的相处模式。倘若相处模式没有打造好,就很容易被下属“欺负”。合伙人之间打造相处模式最有效的方式就是吵架。不吵架的合伙人很难把事业做好,而且越早吵架越好。

为何很多感情要好的朋友、亲戚一起创业最后却分道扬镳?就是因为起初不吵架,到后面就吵得不可开交。一开始不吵,就意味着有人在忍气吞声,而且未经争论的决策很容易出现偏差。

其实训练人跟训练狗有相似之处!

仔细品味下面这个故事,领会其中的精髓:

有一天,我买了一只小狗,给它取名叫小黑。我喊小黑,它不过来。我再喊,它还是不过来,这可怎么办?

于是我买了块排骨,拿着排骨喊小黑,它就来了。连续一个月,我都用排骨吸引它,只要一喊小黑,它就会跑过来。

一个月后,我不再拿排骨,只是喊小黑,它依旧摇着尾巴跑过来。但我发现它总喜欢趴在门口,而不待在窝里。于是,我在门口放了些带刺的植物,它一趴就会被扎到。我又在它窝里放了点排骨,这样它就知道不趴在门口,而是待在窝里了。

后来,我把门口带刺的植物和窝里的排骨都拿走了,它还是自觉地待在窝里,不再趴在门口。不知不觉间,我就培养出了它和我之间的相处模式。你明白其中的道理了吗?

务必牢记,打造相处模式的最佳时机是初次相处之时,因为此时对方不了解你的情况,也不清楚如何与你相处。而打破相处模式的最佳时机,则是在你手中的筹码足够多,对方离不开你的时候。

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