林知夏把电脑打开时,手指还有点发僵。地址发布邮箱 LīxSBǎ@GMAIL.cOM
她先新建文档,标题打到一半,又删掉。
“考点家属冲突预案”太像她已经默认赵桂芬会闹。
“笔试当天异常情况处理”又太宽,宽到把她自己也盖进去。
最后她敲下:
【20XX-XX-XX_笔试当天干扰预案_v1.0】
第一行,她没有写赵桂芬,也没有写债主。
她写:
目标:确保考生本人准时入场,考试不被非考务事项中断。
这一句落下,林知夏胸口那口气才顺了一点。
许南栀趴在她桌边,看她把准考证、身份证、报警回执、辅导员联系方式一张张排开,声音放轻:“夏夏,你现在像在布置一个小型作战室。”
林知夏把黑色签字笔放进透明文件袋。
“考场外确实可能变成战场。”
“那考场内呢?”
“考场内只答题。”
许南栀沉默两秒,伸手替她把橡皮推正:“行,我负责不让战场进门。”
林知夏笑了一下。
她开始把预案拆成四块:提前报备、入场路线、现场留证、情绪复位。
每一块都只写最必要的动作。
家属哭闹,不解释,不停留,直接找考务。
灰色中介拍摄,不抢手机,不争辩,由警务人员处理。
围观人群聚集,不回应镜头,不说私事。
如果听见“冷血”“不孝”“拿了周家的钱”,先呼吸三次,继续往安检口走。
写到最后一句时,她停了很久。
许南栀看着屏幕,眼睛有点红:“这也要提前写吗?”
“要。”
林知夏轻声说:“如果现场听见,我会难受。提前写出来,到时候就知道该怎么做。”
她把文档保存,开始逐个打电话。
第一个电话打给考务办公室。
“您好,我是考生林知夏,准考证号……我想提前报备一个可能影响入场秩序的情况。地址发布邮箱 LīxSBǎ@GMAIL.cOM”
工作人员一开始语气很常规,听见“曾有非法讨债人员到学校拦截考生,并威胁考试当天到考点”后,声音立刻严肃。
“如果有人在考点门口拦截你,你不要和对方争执,直接找考务人员或者现场警务。我们会优先保障考生入场。”
“好的。请问我可以记录您的工号和考点当天联系电话吗?”
对面停了一下,报了号码。
林知夏一字不差记下,又复述确认。
许南栀在旁边小声说:“你这复述得像客服质检。”
林知夏捂住话筒,压低声音:“严肃点。”
许南栀立刻坐直,摆出一张“本人正在参与重大流程”的脸。
第二个电话打给考点辖区派出所。
民警查到她前天的报警记录,问了考点地址和考试时间。
“你把报警回执带着。当天如果那几个人出现,别私下处理,直接找现场警务。”
“如果是家属在门口哭闹呢?”
“只要影响考生正常入场和考点秩序,也可以处理。”
这句话被林知夏写进预案。
处理的对象从来不是“母亲”这个身份。
是具体行为。
第三个电话打给辅导员。
辅导员听完,沉默了几秒。
“你把考点、入场时间和预案发给我。那天我过去。”
林知夏握着手机的手紧了一下:“老师,其实您可以不用……”
“林知夏。”
辅导员打断她。
“你已经把能自己做的事都做了。学校该出现的时候,也要出现。”
林知夏喉咙一酸,过了两秒才说:“谢谢老师。”
挂掉电话,她把“辅导员确认到场”写进文档。
字敲进去时,肩膀好像轻了一点。
第四个电话还没拨出去,许南栀的手机先亮了。
她看了一眼,直接举手:“不用打,我申请提前上岗。”
林知夏看她。
许南栀把自己的身份证、学生证和一支粉色中性笔拍在桌上:“陪考人员许南栀,职责包括陪同出发、备用证件保管、现场情绪看护、必要时用本人洪亮嗓音呼叫考务。”
林知夏说:“最后一项可以删掉。”
“不行,这是我的核心竞争力。”
林知夏被她逗笑。
笑完,她把许南栀的联系方式写进去,备注:陪同入场至安检线外。
最后