面得从全局的高度出发，所以我们即便做不到让客户满意，但必须要做到让客户无话可说，但不是对消费者客户耍流氓，有格局的大企业是不会对最终消费者耍流氓的，这一点必须明确。”
闻言邱石明轻叹苦笑的道：“顾总，这些我也知道，只是我担心啊，国人普遍都是买涨不买跌的心理，看到几个人都退款了，后面肯定是一大堆，犹如千里之堤毁于蚁穴啊。”
顾成淡定的说道：“可以无条件退款，但也可以拖款一阵子的嘛，托十天半个月，可以跟消费者立个有利于他们的合约，这样消费者也安心了。老邱，咱们现在需要的是短期的缓冲时间，放心吧，这次危机不会对公司造成不可逆的损失。”
邱石明似乎听出了弦外之音，下意识的扭头看了眼顾成，看到他处事不惊，始终淡定的表情心中疑惑，他也看不出来是佯装的还是真的，这大概就是他才是掌舵者的根本原因吧。
“放心吧，这次危机有惊无险。”顾成微笑的再次强调。
“好吧，我会按你说的执行。”邱石明也不去伤脑筋，反正天塌下来上面还有个高个子顶着。
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