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趁着现在没有上访的人，所以潘雪莲把近年几个重要的信访案件介绍起来。
第一件事情，城邦小区因为开发商和建筑商有纠纷跑路了，所以城邦小区的国土证，已经十年也没有办下来。
第二件事情，一个叫张翠芳的女人因为觉得征地补偿标准有问题，所以上访了三年，到现在也没有一个说法。
第三件事情，有个叫范继亚的老头子，因为土地没了，所以要国土局给说法，不过这老头子去到了很多地方，就差要去省里了，到现在也没得到一个满意的答复。
其他的信访问题大小都有，但就数刚才三个最有代表性，也是到现在也没解决下来的。
潘雪莲说道，“林局，我也在信访室工作的几年的时间，我不敢说解决了这三个难题会给林局带去什么荣耀，但我敢说，这能说明林局的手段和智慧。”
林肃笑了笑，“潘科长呀，你呀你呀，照你这么讲，要是我五年之内解决不了这三个问题，我的水平可就是有问题的，是吧。”
潘雪莲说道，“林局，我不是这意思，其实有时候你们这样的领导并不一定要亲自出手的，你们当领导是管方向，管人，具体的事情，是下边儿的人去做，只要用对了人，有了好的解决方案，林局点点头，选一个最优的方案就行了，是不是很简单。”