,负责关键环节的设计。
他绘制了简单的货物交接单据,设计了凭票取货的流程;在信息的传递上,他更是花了一番心思,设计了一套简易的密信规则,并以“顺风”二字的首个音律符号“SF”作为信驿的内部标记。
他还反复向孙管事和即将上岗的骨干们强调:“‘顺风’起步,快慢在其次,稳妥可靠才是立身之本!要让客商觉得,将货物交给我们,比他们自己押运更放心!口碑,是我们最大的本钱!”
孙管事对陈宇的这些“奇思妙想”和远见卓识佩服不已,更加坚定了跟着他干的决心。
他根据陈宇的框架,结合自己多年的经验,制定了详细的伙计培训章程,从如何笑脸迎客、规范填写单据,到如何识别货物价值、应对路途常见问题,甚至是如何“不经意”地与各色人等攀谈、从中提取有用信息,都一一进行演练。
不过半月工夫,一家看似普通,却内藏玄机的新商号——“顺风快递”,便在云山县城西市口悄然挂牌开业了。
没有大肆宣扬,没有锣鼓喧天,只有孙管事沉稳地坐在柜台后,伙计们穿着统一的青色短褂,精神抖擞地迎接着或许还稀少的客人。