第二天休息，陈默按照地址找到了那个小区。开门的正是照片上的女孩，只是成熟了许多，眼角带着疲惫。
“请问是林小雪小姐吗？”
女孩警惕地看着他：“你是？”
陈默拿出照片：“你父亲让我带句话，他说不怪你。”
林小雪的脸色瞬间惨白，声音颤抖：“你...你说什么？”
“你父亲，他让我告诉你，他在医院说的都是气话，他不怪你。”
女孩踉跄后退，扶住门框才站稳：“我父亲...三年前就去世了。肺癌晚期。”
陈默这才明白，那个风衣男子是肺癌去世的，怪不得总是咳嗽。
“他走的那天，我们大吵了一架。”林小雪泪流满面，“我说了些很过分的话...他一直想和解，但我没有勇气...”
陈默默默递上纸巾。他忽然觉得，自己做的不仅仅是便利店店员的工作。
那之后，风衣男子再也没出现过。
其他特殊顾客似乎知道了陈默的帮助，开始纷纷向他提出请求。
旗袍老太太想找一枚丢失的翡翠胸针；卖糖果的小女孩想告诉妈妈她藏起来的日记本在哪里；中年夫妇想看望刚出生的孙子...
陈默尽可能地帮助他们。有时成功，有时失败，但每次尝试后，相应的特殊顾客就会消失，仿佛心愿已了。
小张警告他：“别陷得太深。上一个这么热心的店员，现在在精神病院。”
但陈默无法拒绝。他亲眼见过那些灵魂完成心愿后的释然表情，那让他觉得自己在做有意义的事。
直到那个雨夜，一切都变了。
凌晨三点，暴雨如注。便利店的门被猛地推开，一个浑身湿透的年轻男子冲进来。
“帮帮我！”男子抓住陈默的手臂，力道大得惊人，“他们追来了！”
陈默试图挣脱：“先生，您冷静点...”
透过玻璃窗，他看见街对面站着几个模糊的身影，在雨中若隐若现。
“他们是来抓我的！”男子惊恐地回头，“我不能被带走！”
陈默突然意识到，这个男子不是普通的特殊顾客——他的身体是半透明的，雨水直接穿过他滴落在地。
“你...你已经...”
“我知道！”男子几乎崩溃，“但我不能去该去的地方！我还有事没做完！”
就在这时，店里的灯光开始闪烁，音乐变成刺耳的杂音。冰柜门自动开关，货架上的商品纷纷掉落。
街对面的身影开始穿过马路，无视飞驰而过的车辆。
陈默感到前所未有的恐惧。这次的灵体不同，带着某种危险的气息。
“救救我！”男子躲到收银台后面，“求你了！”
第一个身影走进店里。那是个穿着黑色制服的高大男子，面容模糊，手中拿着一条发光的锁链。
“让开。”黑衣人对陈默说，声音像是从深渊传来。
陈默本能地挡在年轻男子前面：“他不想跟你们走。”
“由不得他。”黑衣人举起锁链。
就在这时，便利店里的所有特殊顾客突然现身——风衣男子、旗袍老太太、小女孩、中学生、中年夫妇...他们挡在陈默和年轻男子前面，形成一道人墙。
“这里不欢迎你们。”风衣男子说，声音出奇地镇定。
黑衣人冷笑：“就凭你们这些游魂野鬼？”
双方对峙着，店内的温度急剧下降。陈默看见货架上的饮料开始结冰。
年轻男子在陈默耳边快速说道：“我叫周明，是隔壁街的建筑工人。三个月前工地事故，我死了，但我的工友王强被误认为是凶手。证据在我宿舍的床板下面，求你一定要找到！”
陈默还来不及回答，黑衣人的锁链已经甩出。特殊顾客们联手抵挡，发出刺眼的光芒。
“快走！”旗袍老太太对陈默喊，“带他离开这里！”
陈默拉起周明，从后门逃出便利店。暴雨立刻淋湿了他们的衣服——或者说，淋湿了陈默的衣服，周明的身体依然透明。
“去哪儿？”陈默在雨中大喊。
“我的工地宿舍！就在两条街外！”
他们冒雨狂奔，陈默不时回头，看见那些黑色身影已经突破重围，紧追不舍。
工地大门紧锁，周明直接穿门而过，从里面打开。陈默跟着冲进去，在周明的指引下找到那间临时宿舍。
“床板下！快！”
陈默掀开床板，果然找到一个防水袋，里面是周明的日记和几张照片——清楚地记录了事故当天的真实情况，能证明王强的清白。
就在这时，黑色身影追到了宿舍门口。
“没时间了！”周明把防水袋塞给陈默，“交给警察！拜托了！”