于芳道：“网上卖石头跟早市不一样，当客户问第一个问题的时候，我们一点不能拖延，短的十几分钟，长的也就一个小时左右，能拿下就拿下了，否则再谈就没机会了，当然，特别贵的石头除外。”
她最后总结道：“网上买石头冲动型消费者特别多，过了那个时间段，后悔的也很多。”
夏风问道：“退货率高吗？”
“不到百分之二十。”
夏风又说道：“你们看什么时候做促销活动？”
于芳摇摇头：“我觉得现在用不着了，客服那边整天回复客人的提问就忙不过来，哪有时间再做促销啊？”
李俊海也说道：“我觉得于姐说的对，现在销售看好，暂时不做也行。”
夏风突然转移话题：“客户资料收集得怎么样了？”
于芳道：“现在有几百个客户，但参差不齐，有钱的没钱的都在一起。”
夏风说：“这份资料是我们公司绝对机密，千万别泄露出去。”
于芳解释道：“放心，客服只能看到他们自己服务的客户，其他的看不到。”
夏风想了想说道：“把资料给我，我先整理一下，下一步我们还有大动作。”
李俊海问道：“啥动作？”
夏风嘿嘿一笑：“你们知道微信营销吗？”
“微信营销？啥意思？”李俊海还真不明白。
“朋友圈发石头图片，简介，现在内地非常火爆。”
于芳恍然大悟：“老客户加微信，在朋友圈里卖石头。”
她解释道：“我说最近怎么这么多人加我微信，还有很多我不认识的人，他们的朋友圈都是各种服装和化妆品。”
夏风得意地点了点头。