我查了商场所有员工和曾经离职员工的资料，没有发现符合特征的人。不过，我从商场的访客登记记录里发现，前一段时间有几个陌生访客，其中一个登记的名字叫张峰，他的外貌特征和大姐描述的有点像。”
杨开接过资料，看了看，然后递给公安同志，说：“同志，这可能是一条重要线索。”
公安同志接过资料，说：“感谢你们提供的这些信息，我们会立刻展开调查。”
在等待警方调查结果的这段时间里，杨开安排妇人在商场的贵宾室休息，还让人给她送来了热水和点心。妇人感动地说：“杨总，你们商场真好，虽然不是你们的责任，但还是这么帮我。”
杨开微笑着说：“大姐，这是我们应该做的。我们商场一直把顾客的权益放在首位，遇到这种事情，肯定要尽力协助解决。”
公安同志带着追回的款项和妇人离开后，商场恢复了表面的平静，但杨开的内心却久久不能平静。他深知这次的诈骗事件虽然解决了，但暴露出商场在管理和安全防范方面存在诸多漏洞。
杨开把商场各部门的负责人召集到会议室，表情严肃地说：“这次的诈骗事件给我们敲响了警钟。我们不能让类似的事情再次发生，必须全面加强商场的管理和安全防范。”
保安队长率先发言：“杨总，我们保安部会加强对商场出入口的管控，严格登记来访人员，增加巡逻频次，特别是仓库、死角等容易被忽视的区域。”
杨开点头表示认可，接着说：“这还不够，我们要安装更先进的监控设备，做到商场内无死角监控，并且安排专人实时查看监控画面。”
销售部经理提出：“杨总，我们销售部会对员工进行培训，让他们在销售过程中，多提醒顾客通过正规渠道购买商品，避免顾客上当受骗。同时，我们也会加强对顾客的宣传，在商场内张贴警示标语。”
杨开赞许地说：“很好，宣传工作一定要做到位。另外，我们要建立一个顾客反馈机制，让顾客能够及时向我们反映遇到的问题和可疑情况。”
这时，财务部经理有些担忧地说：“杨总，增加监控设备、加强安保力量等都需要一笔不小的费用，我们的预算可能会有些紧张。”
杨开坚定地说：“安全和信誉是商场的生命线，这笔钱必须花。我们可以从其他一些不必要的开支中节省出来，比如减少一些不必要的广告宣传活动。”